¿Por qué no puede escucharme la persona que llama cuando utilizo los audífonos con un iPhone®? 

Al usar los audífonos para llamadas telefónicas, son importantes los siguientes aspectos. 

• Cuando escuche el tono de la llamada telefónica, responda a la llamada haciendo doble clic en el pinna o con el botón multifunción de los audífonos en lugar de hacerlo con el teléfono. Esto garantizará que la llamada se transmite a sus audífonos.
• Durante una llamada, puede cambiar el enrutamiento de la misma de su teléfono móvil a los audífonos siguiendo estos pasos:
  •  En la pantalla de la llamada, seleccione el botón de Audio. 
  •  Aparecerá un menú que mostrará todas las opciones de enrutamiento. 
  •  Seleccione sus audífonos en la lista.
  •  Ahora escuchará a la persona que llama de forma inalámbrica a través de sus audífonos.

IMPORTANTE: También puede configurar el iPhone® para que dirija la llamada a los audífonos por defecto. Consulte las opciones de configuración del teléfono. 

• • Compruebe la recepción del teléfono móvil y muévase a una ubicación con mejor recepción, si fuese necesario.
  • Compruebe que los puertos del micrófono en el audífono no tienen impurezas. Si los hubiera, utilice un cepillo o paño para limpiar los puertos del micrófono. Si el problema continúa, póngase en contacto con su audioprotesista.
  • Si se encuentra en un entorno muy ruidoso, la recogida de la propia voz a través de los audífonos puede resultar demasiado molesta. En este caso, desplácese a un sitio tranquilo o, como alternativa, dirija la llamada al teléfono y hable directamente a través del micrófono del teléfono con normalidad.
• Para comprobar si la llamada se transmite de forma inalámbrica a los audífonos, hable por el teléfono. Si la otra persona puede escucharle mejor así, dirija la llamada a los audífonos tal y como se describe anteriormente.
• Si esto no funciona, elimine el emparejamiento de su teléfono, reinicie el teléfono y los audífonos y, a continuación, vuelva a emparejarlos con el teléfono.